Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 78.349.5/П 12 Автор(ы) : Павлова В. Заглавие : Оценка качества услуг по-псковски Место публикации : Библиополе. - 2015. - №9. - С. 31-33. ББК : 78.349.5 Предметные рубрики: Библиотечное дело-- Научно-исследовательская и научно-методическая деятельность библиотеки Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотеки--оценка качества библиотечных услуг --исследования удовлетворенности населения качеством библиотечных услуг